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Política de Cookies
Miss Bubbles - Política de privacidade
A proteção da privacidade e dos dados pessoais constitui um compromisso fundamental da MISS BUBBLES para com os seus clientes e utilizadores dos seus serviços.Consulte abaixo a nova cláusula das condições gerais de serviço, relativa à proteção de dados pessoais, que entrarão em vigor no dia 25 de maio de 2018.
Dados pessoais
- O que são dados pessoais?
Dados Pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e em qualquer suporte (ex.º som ou imagem), relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.
É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente por ex.º através do nome, do n.º de identificação, de um dado de localização, de um identificador eletrónico ou outros elementos que permitam chegar à identificação dessa pessoa singular.
- Quem são os titulares de dados pessoais?
O Cliente ou Utilizador, pessoa singular, a quem os dados dizem respeito e que usufruiu dos serviços ou produtos da MISS BUBBLES. O Cliente será a pessoa que utiliza os serviços da MISS BUBBLES
A MISS BUBBLES informa que protege igualmente os dados pessoais e respeita os direitos dos clientes.
- Que categorias de dados pessoais tratamos?
As categorias de dados que tratamos são os dados de identificação e contactos, tais como: nome, email ou contacto telefónico, números de identificação civil ou fiscal, dados, a morada de faturação.
Tratamento dos dados pessoais
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais será a empresa que lhe presta o serviço e que nesse âmbito decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados.
- Fundamento do tratamento de dados pessoais
Estas são as circunstâncias em que tratamos dos seus dados pessoais:
Consentimento - Quando tiver o seu consentimento expresso – por escrito, oralmente ou através da validação de uma opção - e prévio e se esse consentimento for livre, informado, específico e inequívoco. São exemplos, o seu consentimento para a MISS BUBBLES enviar mensagens de marketing, para utilizar os seus dados de identificação para envio de mensagens de marketing da MISS BUBBLES.
Cumprimento de obrigação legal - Quando o tratamento de dados pessoais seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que a MISS BUBBLES esteja sujeita, como por exemplo a comunicação de dados de identificação a entidades policiais, judiciais, fiscais ou reguladoras ou de dados de localização para assegurar serviços de emergência;
Interesse legítimo - Quando o tratamento de dados pessoais corresponda a um interesse legítimo da MISS BUBBLES ou de terceiros, como por exemplo o tratamento de dados para, melhoria de qualidade de serviço, a deteção de fraude e proteção de receita e quando os MISS BUBBLES os motivos para a sua utilização devam prevalecer sobre os seus direitos de proteção de dados;
Consentimento por menores - No caso de tratamento de dados pessoais de menores, que possam estar sujeitos a consentimento prévio, a MISS BUBBLES exigirá que seja prestado consentimento por parte dos detentores das responsabilidades parentais.
- Por quanto tempo tratamos os seus Dados Pessoais?
Os seus dados pessoais são tratados pela MISS BUBBLES apenas pelo período de tempo necessário para a realização da finalidade definida ou, consoante o que for aplicável, até que exerça o seu direito de oposição, direito a ser esquecido ou retire o consentimento.
Depois de decorrido o respetivo período de conservação, a MISS BUBBLES eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não devam ser conservados para finalidade distinta que possa subsistir.
- Para que finalidades tratamos os seus Dados Pessoais?
Marketing e Vendas - Marketing ou venda de novos produtos ou serviços
Gestão de Cliente e Prestação de Serviço - Gestão de contactos, informações ou pedidos (Gestão de reclamações, Gestão de faturação, cobrança e pagamentos, Informação fiscal, incluindo envio de informação à autoridade tributária)
Recolha de dados pessoais
Recolhemos os dados pessoais mediante o seu consentimento quando contacta a Miss Bubbles através deste website, para emissão de fatura ou através do sistema de videovigilância existente no espaço físico da lavandaria.
Mas a sua informação pessoal pode também ser recolhida a partir de fontes acessíveis ao público ou outras fontes.
Outra informação relevante sobre risco de crédito ou sobre identificação e dados de contacto, para gestão de cobranças, deteção de fraude e proteção de receita
A MISS BUBBLES poderá recolher dados pessoais junto de entidades privadas que mantêm informação relevante sobre o crédito dos titulares dos dados pessoais, desde que essas bases respeitem as regras de proteção de dados aplicáveis. A MISS BUBBLES poderá também aceder, recolher ou confirmar dados pessoais em sites da Administração Pública e de entidades privadas, designadamente, para confirmar a exatidão dos seus dados de identificação e de contacto.
Direitos da proteção de dados
Direito de acesso - Direito a obter a confirmação de quais são os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos, como por exemplo, quais as finalidades do tratamento, quais os prazos de conservação, entre outros. Direito a ver/ouvir ou obter cópia, por exemplo das faturas, dos acordos escritos ou das chamadas em que é interveniente e que são gravadas.
Direito de retificação - Direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que se encontrem inexatos ou solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados, como por exemplo a morada, o NIF, o email, os contactos telefónicos, ou outros.
Direito ao apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido” - Direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação, como por exemplo os casos em que a NOS tem de conservar os dados para cumprir uma obrigação legal de preservação para investigação, deteção e repressão de crimes ou porque se encontra em curso um processo judicial.
Direito à portabilidade - Direito da receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais, como por exemplo, receber as suas faturas ou transmitir os seus contactos para o novo responsável, mas neste caso apenas se for tecnicamente possível.
Direito a retirar o consentimento ou direito de oposição - Direito de se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento a um tratamento de dados, como por exemplo no caso de tratamento de dados para fins de marketing, desde que não se verifiquem interesses legítimos que prevalecem sobre os seus interesses, direitos e liberdades, como por exemplo de defesa de um direito num processo judicial.
Direito de limitação - Direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de suspensão do tratamento ou limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito a reclamar - Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD, para além da empresa ou do DPO.
Como pode exercer os seus direitos?
O exercício dos direitos é gratuito, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos. As informações devem ser prestadas por escrito mas, se o solicitar, podem ser prestadas oralmente. Neste caso, a MISS BUBBLES deve verificar a sua identidade por outros meios que não orais.
A resposta aos pedidos deverá ser prestada no prazo máximo de 30 dias, salvo se for um pedido especialmente complexo.
Exerça os seus direitos através dos seguintes endereços:
Carta: MISS BUBBLES – Rua Helena Félix, 71A – 2820-266 Charneca de Caparica
Mail: geral@missbubbles.pt
Transmissão de dados pessoais
Os seus dados podem ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem em nome e por conta da MISS BUBBLES. Neste caso a MISS BUBBLES tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e protegem os dados pessoais do titular.
Os dados podem também ser transmitidos a terceiros – entidades distintas da MISS BUBBLES ou dos subcontratantes - como por exemplo empresas com quem a MISS BUBBLES desenvolva parcerias, no caso de o titular ter consentido - ou entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei, como a autoridade tributária.
A MISS BUBBLES pode ter de transferir os seus dados pessoais para um país terceiro fora do espaço da União Europeia e que não integre a lista de países que a UE já considerou reunirem níveis de proteção dos dados pessoais adequados. Nesses casos, a MISS BUBBLES assegurará que as transferências de dados se realizam no estrito cumprimento das normas legais aplicáveis.
Proteção de dados pessoais
A MISS BUBBLES tem implementadas as medidas lógicas, físicas, organizativas e de segurança adequadas, necessárias e suficientes para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, a perda, a alteração, a difusão, o acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento acidental ou ilícito.
Medidas de segurança física, entre as quais se destacam um estrito controlo de acessos às instalações físicas da MISS BUBBLES, por parte de colaboradores, parceiros e visitantes, bem como um acesso muito restrito e permanentemente vigiado às infraestruturas tecnológicas essenciais da MISS BUBBLES.
Política de Cookies
O que são cookies?
"Cookies" são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no seu computador através do navegador (browser), retendo apenas informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como tal, os seus dados pessoais.
Para que servem os Cookies?
Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.
Que tipo de cookies existem?
Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados
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Para que fins utilizamos cookies?
A) Cookies estritamente necessários - Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
B) Cookies analíticos - São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
C) Cookies de funcionalidade - Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
D) Cookies de terceiros - Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
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